șÚÁÏłÔčÏÍű

Hur ska företag förhĂ„lla sig till den rĂ„dande situationen? Och hur förhĂ„ller man sig till sina kunder? I den hĂ€r videoserien gĂ„r forskarna Erik Modig och Martin Söndergaard igenom kundernas förĂ€ndrade psykologi och beteende under kristider och hur man som företag kan bemöta dessa. BĂ„de för att prestera under en alltmerpressad situation, men ocksĂ„ för att komma ut pĂ„ andra sidan med en sĂ„ bra marknadsposition som möjligt. Den förĂ€ndrade marknadssituationen innebĂ€r Ă¶kad risk men rĂ€tt hanterat finns hĂ€r ocksĂ„ stora möjligheter till ökad lönsamhet pĂ„ lĂ€ngre sikt.

Naturligtvis saknas forskning pĂ„ hur just denna specifika situation pĂ„verkar kunder och företag. Modig och Söndergaard har dĂ€rför gĂ„tt igenom tidigare forskning som studerar kunders psykologi och beteende vid upplevd stress och kris och vilka företag som i dessa situationer i efterhand har visat sig hantera situationen pĂ„ bĂ€sta sĂ€tt. De bĂ„da tar Ă€ven upp generell marknadsföringsforskning om hur varumĂ€rken bör tĂ€nka och applicerat det pĂ„ dagens mycket speciella situation.

Se hela serien pĂ„  Spellistan kommer att kompletteras eftersom.

Om forskarna

 Erik Modig Ă€r forskare vid Handelshögskolan i Stockholm – Center for Consumer Marketing – och forskar kring hur konsumentpsykologi kan öka marknadskommunikationens effektivitet. I sin bok Bang for the Buck (Årets marknadsföringsbok 2017) summerar han de frĂ€msta psykologiska teorierna som förklarar konsumentbeteende,  hur de hör samman samt vilka strategier företag bör ha för att anpassa sig till dagens kunder och kommunikation.

 Martin Söndergaard Ă€r doktorand vid Handelshögskolan i Stockholm – Center for Consumer Marketing. Han har utöver sin utbildning frĂ„n Handelshögskolan en examen i psykologi frĂ„n Stockholm Universitet. Martins forskning fokuserar pĂ„ hur företag bör agera för att kommunicera sina satsningar pĂ„ hĂ„llbarhet för att koppla dem till affĂ€rsnytta och lönsamhet.